Política de Privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é de máxima importância para a Puro Liquidario. Processamos informações de forma transparente, para finalidades definidas e em conformidade com a legislação aplicável – nomeadamente o RGPD. Nesta política explicamos que dados recolhemos, porque os utilizamos, por quanto tempo os guardamos e como os protegemos.

1. Entidade responsável

A entidade responsável pelos seus dados pessoais nos termos do RGPD é o operador do website e da plataforma Puro Liquidario. Contactos relevantes e mais informações encontram-se no impressum desta página. Em caso de questões sobre privacidade, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados.

2. Dados recolhidos

Recolhemos e processamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços, para cumprir obrigações legais e para a operação segura da plataforma. Incluem-se, em particular:

Dados de identificação: nome e apelido, data de nascimento (para verificação de idade e identidade).
Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone (opcional), país de residência e, se aplicável, morada.
Informações da conta e transacções: dados de pagamento, depósitos e levantamentos, histórico de transacções.
Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, horários de acesso, registos de logs.
Documentos de verificação: documentos de identificação, comprovativo de morada ou outros documentos para verificações KYC/AML (apenas quando legalmente exigido).

Categorias especiais de dados pessoais (por exemplo dados de saúde ou convicções religiosas) geralmente não são recolhidas, salvo se exigido por lei ou mediante o seu consentimento expresso.

3. Métodos de recolha

Os seus dados são recolhidos através de vários canais seguros:

Diretamente fornecidos por si: por exemplo no registo, na atualização do seu perfil, no envio de documentos de verificação ou no uso do formulário de contacto.
Automáticamente: por exemplo através de cookies, ficheiros de logs do servidor, ferramentas de análise e informações do dispositivo durante a utilização da plataforma.
Através de terceiros: como prestadores de serviços de pagamento (para depósitos e levantamentos), serviços de verificação de identidade (KYC/AML) ou – com o seu consentimento – serviços de login social.

4. Finalidades do processamento

Processamos os seus dados pessoais apenas para fins claros e legítimos:

Criação, gestão e disponibilização da sua conta de utilizador e das funcionalidades da plataforma.
Execução e segurança de processos de pagamento (depósitos e levantamentos).
Apoio ao cliente personalizado e tratamento das suas solicitações.
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares (por exemplo requisitos KYC, AML e fiscais).
Garantia da segurança informática e protecção contra fraude, abuso e ataques.
Otimização da experiência do utilizador e desenvolvimento da plataforma.
Fins de marketing e informativos – apenas com base no seu consentimento expresso.

5. Bases legais do processamento

Execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (Art. 6, n.º 1, al. b do RGPD).
Cumprimento de obrigações legais (Art. 6, n.º 1, al. c do RGPD), p.ex. no âmbito da luta contra branqueamento de capitais.
Proteção de interesses legítimos (Art. 6, n.º 1, al. f do RGPD), p.ex. para assegurar a estabilidade e segurança da plataforma.
O seu consentimento expresso (Art. 6, n.º 1, al. a do RGPD), por exemplo para marketing ou funcionalidades opcionais.

6. Comunicação de dados

Os seus dados são partilhados apenas quando necessário e exclusivamente com parceiros cuidadosamente seleccionados:

Prestadores de serviços de pagamento e bancos para a execução de depósitos e levantamentos.
Prestadores especializados para a realização de verificações KYC/AML.
Fornecedores de TI e cloud com os quais celebremos contratos de subcontratação.
Ferramentas de análise e de segurança que – sempre que possível – operam com dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores externos (p.ex. advogados, consultores fiscais) no âmbito de obrigações legais.
Autoridades ou tribunais, quando existir obrigação legal ou quando for necessário fazer cumprir direitos.

Os seus dados pessoais não são transmitidos ou vendidos a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências internacionais de dados

Em alguns casos utilizamos fornecedores (por exemplo serviços de cloud ou de análise) fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos adotamos medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão da UE, regras corporativas vinculativas ou decisões de adequação da Comissão Europeia, para garantir um nível adequado de proteção de dados.

8. Segurança dos dados

Para proteger os seus dados implementamos extensas medidas técnicas e organizacionais:

Transmissão encriptada de dados através de protocolos actuais (p.ex. TLS 1.3+).
Encriptação forte de dados sensíveis em repouso (p.ex. AES-256).
Auditorias regulares de segurança, testes de penetração e revisões por especialistas independentes.
Monitorização contínua dos sistemas para detectar actividades suspeitas e tentativas de ataque.
Restrições de acesso rigorosas e permissões baseadas em funções dentro da equipa.
Conservação de fundos de clientes em contas segregadas junto de parceiros regulados.

Uma protecção absoluta contra todos os riscos não pode ser tecnicamente garantida, mas reduzimos estes riscos ao mínimo com as nossas medidas.

9. Período de conservação

Conservamos os seus dados apenas enquanto forem necessários para os fins indicados ou enquanto exigido por lei:

Durante o período em que a sua conta estiver activa e enquanto existir a relação contratual.
Após o encerramento da conta pelo período legalmente exigido (p.ex. 5–10 anos para fins fiscais e regulamentares).
Para processamentos baseados em consentimento (p.ex. marketing) até ao seu revogação.

Quando os dados não são mais necessários, eliminamo-los de forma segura ou tornamo-los anónimos.

10. Os seus direitos enquanto titular dos dados

Relativamente aos seus dados pessoais, tem vários direitos. Em particular, pode:

Solicite informação sobre que dados guardamos sobre si.
Peça a rectificação de dados incorretos ou a completar dados incompletos.
Peça a eliminação dos seus dados, salvo quando existirem obrigações legais de retenção.
Peça a limitação do processamento em determinados casos.
Receba os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina (portabilidade dos dados).
Revogue consentimentos prestados a qualquer momento com efeitos para o futuro.
Apresente reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados competente.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento da plataforma, analisar a utilização e optimizar a experiência. Cookies essenciais estão sempre activos, enquanto cookies analíticos e de marketing requerem o seu consentimento prévio. Mais detalhes constam da nossa política de cookies.

12. Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente – por exemplo devido a alterações legais, exigências regulatórias ou novas funcionalidades. A versão actualizada estará sempre disponível no website. Informamos sobre alterações relevantes por e-mail ou directamente na plataforma.

13. Contacto para assuntos de privacidade

Se tiver questões sobre privacidade, sobre esta política ou sobre o exercício dos seus direitos, contacte-nos por e-mail em support.puroliquidario@gmail.com ou através do formulário de contacto do site. O nosso responsável pela proteção de dados analisará a sua solicitação e responderá atempadamente.

Ao utilizar a Puro Liquidario confirma que leu esta política de privacidade e que aceita o seu conteúdo.

Obrigado pela sua confiança. A protecção dos seus dados e da sua privacidade é e continuará a ser uma prioridade central para nós.